Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Chegrill GmbH Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Verhältnis zwischen der Chegrill GmbH (nachfolgend «Chegrill», «wir») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») bei der Nutzung der Website www.chegrill.ch, des Online-Shops sowie bei der Bestellung von Speisen, Getränken und Catering-Leistungen.

1.2 Mit der Bestellung, dem Kauf oder der Nutzung unserer Leistungen akzeptiert der Kunde diese AGB.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

2. Anbieterin

Chegrill GmbH Im Isengrind 9 8046 Zürich Schweiz

E-Mail: info@chegrill.ch Telefon: 076 834 88 48

Geschäftsführerin: Trendelina Jaha (Einzelunterschrift) Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Handelsregister: Kanton Zürich, CH-020.4.075.987-0 Eingetragen seit: 06.01.2022 UID / MWST: CHE-332.733.870 Stammkapital: CHF 20'000.00

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

3.2 Mit dem Absenden einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

3.3 Bei Catering-Anfragen kommt der Vertrag mit der schriftlichen Annahme unserer Offerte durch den Kunden zustande.

3.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder unvollständigen Angaben.

4. Preise und Mehrwertsteuer

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Für Take-away-Produkte und für Konsumation vor Ort bzw. Catering-Dienstleistungen gelten unterschiedliche MwSt-Sätze gemäss Schweizer Mehrwertsteuergesetz. Der jeweils anwendbare Satz wird in der Rechnung ausgewiesen.

4.3 Bei Catering-Leistungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt:

  • Anfahrtspauschale (inkl. Vor- und Nacharbeiten): CHF 250.00 pauschal, je nach Personenzahl
  • Personalkosten: CHF 45.00 pro Person und Stunde

4.4 Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der bestätigten Offerte.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt je nach Angebot per TWINT, Kredit-/Debitkarte, Bargeld (am Foodtruck) oder auf Rechnung.

5.2 Bei Catering-Aufträgen behalten wir uns vor, eine Anzahlung von 30 % der Auftragssumme bei Auftragsbestätigung zu verlangen. Der Restbetrag ist innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

5.3 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszins von 5 % p.a. gemäss Art. 104 OR sowie Mahn- und Inkassokosten zu verrechnen.

6. Catering: Änderungen und Stornierung

6.1 Definitive Personenzahl: Der Kunde teilt uns die definitive Personenzahl spätestens 7 Tage vor dem Anlass mit. Diese Zahl gilt als Verrechnungsgrundlage. Nachträgliche Reduktionen werden nicht berücksichtigt.

6.2 Stornierung durch den Kunden:

Zeitpunkt der Stornierung Kostenfolge
Mehr als 30 Tage vor dem Anlass kostenlos
30 bis 15 Tage vor dem Anlass 25 % der Auftragssumme
14 bis 7 Tage vor dem Anlass 50 % der Auftragssumme
Weniger als 7 Tage vor dem Anlass 100 % der Auftragssumme

6.3 Stornierungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Massgebend ist der Eingang bei uns.

6.4 Höhere Gewalt: Können wir den Auftrag aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen, Fahrzeugausfall, Krankheit), nicht erfüllen, entfällt unsere Leistungspflicht. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

6.5 Der Kunde stellt am Veranstaltungsort einen geeigneten, ebenen und zugänglichen Standplatz für den Foodtrailer AERO4 (Länge 500 cm inkl. Anhängerkupplung, Höhe 235 cm) sowie – sofern erforderlich – einen Stromanschluss zur Verfügung. Allfällige Bewilligungen für den Standplatz sind Sache des Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Lebensmittel: kein Rückgaberecht

7.1 Speisen und Getränke sind verderbliche Ware. Ein Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht besteht nach Aushändigung bzw. Lieferung nicht.

7.2 Beanstandungen zu Qualität oder Vollständigkeit einer Bestellung sind unverzüglich, spätestens jedoch am Tag der Aushändigung, an info@chegrill.ch oder 076 834 88 48 zu melden.

7.3 Berechtigte Beanstandungen berechtigen uns nach unserer Wahl zur Nachlieferung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises des betroffenen Produkts.

8. Allergene und Lebensmittelinformationen

8.1 Unsere Speisen werden in einer Küche zubereitet, in der unter anderem Gluten, Milchprodukte, Eier, Senf, Sesam, Sellerie, Soja und Nüsse verarbeitet werden. Eine Kreuzkontamination kann trotz sorgfältigem Arbeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden.

8.2 Kunden mit Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten sind verpflichtet, uns vor der Bestellung darüber zu informieren. Auskunft über Allergene erteilen wir jederzeit gerne mündlich am Foodtruck oder per E-Mail.

8.3 Für gesundheitliche Folgen, die auf eine unterlassene oder unvollständige Information über Allergien zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

8.4 Bei Catering-Aufträgen wird die Ware unmittelbar vor dem Verzehr frisch zubereitet. Nicht konsumierte Speisen dürfen aus lebensmittelhygienischen Gründen nicht weiterverwendet werden; die Verantwortung dafür geht mit der Übergabe an den Kunden über.

9. Standorte und Öffnungszeiten

9.1 Unsere Standorte und Öffnungszeiten (in der Regel Montag bis Freitag, 11.30–14.00 Uhr) werden auf der Website publiziert.

9.2 Standorte, Zeiten und das Angebot können sich kurzfristig ändern, insbesondere aufgrund von Witterung, Anlässen oder betrieblichen Gründen. Ein Anspruch auf Präsenz an einem bestimmten Standort besteht nicht.

10. Gutscheine

10.1 Gutscheine sind – sofern nicht anders angegeben – zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

10.2 Gutscheine werden nicht in bar ausbezahlt. Ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein bestehen.

10.3 Bei Verlust oder Diebstahl wird kein Ersatz geleistet.

11. Haftung

11.1 Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben, sowie für Personenschäden im gesetzlich zwingenden Umfang.

11.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Verzögerungen ist – soweit gesetzlich zulässig – wegbedungen.

11.3 Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung, Erwärmung oder Weiterverarbeitung unserer Produkte durch den Kunden entstehen.

11.4 Für Inhalte verlinkter Websites Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.

12.2 Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

12.3 Unsere Website wird über Shopify betrieben. Dabei können Daten an Shopify und dessen Unterauftragsbearbeiter, auch ins Ausland, übermittelt werden. Details siehe Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Sämtliche Inhalte der Website – insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Grafiken und das Design – sind Eigentum der Chegrill GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

13.2 Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13.3 Die Marke «CHE GRILL» sowie unser Logo dürfen ohne schriftliche Erlaubnis nicht verwendet werden.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website publizierte Fassung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Chegrill und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

15.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

16. Kontakt

Chegrill GmbH Im Isengrind 9, 8046 Zürich info@chegrill.ch · 076 834 88 48

Was noch fehlt (an den Kunden weiterleiten)

Diese AGB decken den Verkauf. Rechtlich noch offen sind:

Dokument Warum nötig Status
Impressum Pflichtangaben (Firma, Adresse, UID, Kontakt) Muss auf der Website stehen
Datenschutzerklärung Schweizer DSG + DSGVO (EU-Besucher) Fehlt komplett
Cookie-Banner Tracking/Analytics ohne Einwilligung ist heikel Fehlt
MwSt-Registrierung bestätigen UID CHE-332.733.870 ist vergeben — ob die Firma effektiv MwSt-pflichtig registriert ist (Umsatz > CHF 100'000), muss der Treuhänder bestätigen Offen
Stornofristen Die Staffel in Ziff. 6.2 ist ein Vorschlag Vom Kunden bestätigen lassen
Anzahlung 30 % Vorschlag Vom Kunden bestätigen lassen